Versand und Rücksendungen

Versandkosten

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Ihrer Bestellung innerhalb Deutschland wird eine 5,99 Euro Versandgebühr hinzugefügt.

Versandunternehmen
Wir haben uns für DHL als Paketdienst entschieden.
 

Rücksendung

Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Warenerhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Rückgabebedingungen

  • Das Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem es geliefert wurde (keine Gebrauchsspuren, ungewaschen und mit allen Etiketten intakt). Legen Sie wenn möglich auch das Dokument, das Sie im Paket gefunden haben, bei (das, auf dem Bestellnummer und enthaltene Produkte angegeben werden).
  • Von Rückgabe und Umtausch ausgenommen sind Unterwäsche, Strümpfe.

Rücknahmeverfahren :

  • Kontaktieren Sie uns (info@manzian-home.de), um uns mitzuteilen, dass sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben möchten.
  • Sie erhalten dann per E-Mail ein Versandetikett.
  • Verpacken Sie das Produkt so, dass es beim Versand geschützt ist. Kleben Sie das Rückgabeformular auf das Paket.
  • Die Versandkosten für die Rückgabe werden vom erstatteten Betrag abgezogen.
  • Nachdem wir die Rückgabe bearbeitet haben, wird der Preis, der für die bestellten Produkte bezahlt wurde, erstattet, nicht aber die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung.
  • Die Erstattung wird innerhalb von 10 Arbeitstagen vorgenommen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, wenn die Transaktion abgeschlossen wurde.
  • Die Erstattung erfolgt auf Ihr Kartenkonto.
Ein Umtausch von Produkten ist nicht möglich.

Wenn Sie die falsche Größe oder Farbe gewählt haben und ein anderes Produkt wählen möchten, geben Sie bitte Ihre erste Bestellung zurück und eine neue Bestellung mit der richtigen Farbe/Größe auf.
 

Falsche oder beschädigte Artikel

Im Falle von Reklamationen bitte kontaktieren Sie uns unter info@manzian-home.de, bevor Sie Artikel zurücksenden. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt und unter Angabe des Schadens erfolgen.



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